针对您手机的情况,建议尝试以下方法解决:
1、从屏幕底部上滑调出任务栏,点击一键加速。
2、进入i管家--空间管理--清理手机的缓存数据。
3、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除之前先备份好重要相关数据。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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