建议您先长按电源键和音量下键10秒尝试强制重启。若无效，可能是系统文件损坏导致。请携带购机发票前往最近的vivo售后服务中心检测维修。切勿自行拆机，以免影响保修。
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请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击yes，完成过后回到原来的界面，按reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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1、首先下载好要刷的rom。
2、然后复制到sd卡里面或者手机内存都可以.只要你记得位置就行了
3.进入recovery方法：按顺序逐一按住音量加+home（主屏键）+power on（开机键），当出现开机画面（大概5秒钟的样子）马上松开所有按键
4、双清（音量键选择，电源键确认），如下图所示
先选择执行wipe data/factory reset——yes——delete all user data.然后选择wipe cache partition——yes-wipe cache.
5.双清好了之后再音量键选择"install zip from sdcard" .电源键确定
6.再选择"choose zip from sdcard" or "choose zip from internal sdcard"
看你自己把前面那个刷机包rom文件放在哪里了(前者sd卡,后者内置储存).
7.然后选择你刚刚放进去的rom文件.
8.等待进度条走完最下面显示就是刷机完成
完成后返回选择reboot system now手机会自动重启。
（适用所有的安卓手机） -
根据描述，建议尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好。售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。 -
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。
2、若手机在黑屏状态，可先连接充电器一段时间再开机使用。
3、可以将手机双清使用，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
若操作上面的方法还是无法开机，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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