这是手机的一种保护机制，如果没有手机的密码，是不允许访问手机的内容的，以免发生照片，信息被盗的情况。恢复出厂设置也需要拥有锁屏密码才可以。如果你的手机实在是想不起来密码，那就只能刷机了。
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哈哈这种情况我也碰见过当时找了好久才发现原来有很多专门用来解锁USB的工具像小米用户可以用MI Flash Tool通过刷机方式绕过锁屏三星则有Odin结合SPD文件实现解锁不过这些方法都有一定风险如果你不是特别熟悉的话很容易变砖所以如果不是很紧急我的建议是联系官方售后让他们处理毕竟专业人员操作更靠谱一点.
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如果手机屏幕锁了USB也打不开确实挺麻烦的但你可以试试360手机助手或者豌豆荚它们在某些情况下可以通过识别设备来重置密码当然这需要你之前在电脑上授权过该手机另外还有个叫Android Phone Unlocker的软件据说也能搞定类似问题不过得看你手机品牌和系统版本不同效果可能有所差异我个人建议先从常用的品牌管理工具入手说不定运气好直接就能解开.
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说实话现在网络上流传着不少号称能解开USB限制的软件例如Unlocker for Android或者是Tenorshare 4uKey - Screen Unlock但是实际用起来效果参差不齐而且很多都需要满足特定条件比如开启了开发者选项或者USB调试否则根本没法用此外我还听说有些病毒伪装成此类程序所以下载时一定要谨慎最好去官方论坛找可靠来源不然可能不但没解决问题还让手机变得更糟了.
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说实话这种问题我以前也遇到过网上确实有些软件能解决比如iMyFone LockWiper专门针对iOS设备解锁的安卓的话有Dr.Fone - Android Unlocker这些工具操作起来也不复杂基本上按照提示一步步来就行不过提醒一下使用前最好备份重要数据因为有时候解锁过程可能会导致部分资料丢失而且确保你的设备之前开启了USB调试模式不然成功率会大打折扣。
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