建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
3.有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
3.有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。