希望我的回答可以帮助您解决问题,请您给予采纳并好评
您尝试在wifi网络下打开软件登陆测试下,先确认是网络原因还是软件本身的问题,软件的问题可以卸载重新安装一次,网络问题查看下手机信号显示,4g或3g网络正常,开启蜂窝数据功能,尝试重启下手机。
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