手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机出现上述现象，建议您将机器送到三星售后服务中心处理。
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我用过三星W2015有一年多了，外壳金属边框目前没有掉色的情况，整体做工还是挺不错的，不过这也跟平时使用习惯有关，如果你经常把手机放在钥匙堆里或者磕磕碰碰的话，可能时间久了会有磨损，但正常佩戴保护壳和贴膜的话基本没问题
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网上有人反馈说三星W2015的金属边框会出现掉色情况，不过我自己用下来倒是没遇到这种问题，可能是运气好吧，但我朋友的那部就掉色了，所以我猜测可能是不同批次的质量有差异，如果特别在意的话可以买个保护套套上更安心
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三星W2015的金属边框官方说是采用了高质感涂层工艺，实际使用下来感觉还挺耐用的，我这个用了半年多，边框颜色保持得不错，只是在充电口那一小块地方有点轻微褪色，可能是频繁插拔数据线造成的，总体来说不影响美观
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关于会不会掉色这个问题，我觉得还是要看你怎么用，我之前那台就没注意保养，结果边框确实掉色了，但这台三星W2015我一直贴膜戴壳，到现在都没啥问题，所以建议大家尽量避免刮擦，毕竟金属边框掉色之后确实不太好看