首先你是不调到，免打扰模式，这种情况下，一般会这样，我建议最好的办法是恢复出厂设置，怎么设置呢，首先看你什么机；饿。诺基亚的话，密码是12345.国产山寨的，1122.或者1111。还有1234.你试试，摩托的000000.一般不是5个0就是6个0
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除了系统故障，还可能是某些第三方应用影响了声音服务。你可以试着进入安全模式，看看那时候声音和震动能不能恢复正常。如果可以的话，那就是某个你安装的App导致的问题，这时候可以尝试卸载最近新装的应用。如果以上方法都不行，最后的办法就是备份资料后恢复出厂设置了，记得操作前一定要把重要数据保存好，不然丢了就麻烦了
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可能是硬件出问题了，比如扬声器或者震动马达坏了。这种情况如果摔过手机或者进过水就比较常见。你可以用耳机插上试试看声音有没有，如果耳机有声而外放没有，那基本就是扬声器坏了。震动也是同理，可能线路断了或者电机坏了。建议拿去售后检测一下，如果是老机型的话修的价格不合适也可以考虑换新机了
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接电话是听筒不是喇叭试试外放听歌行吗 没声就得修了
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我之前也遇到过类似的情况，后来发现是系统设置出问题了。你可以先试试重启手机，很多小毛病重启一下就好了。如果还是不行，可以去声音设置里看看有没有开启勿扰模式或者优先模式，有时候这些模式会屏蔽掉来电和通知的声音和震动。另外，检查一下声音输出是不是被错误地切到蓝牙耳机或者其他设备上了，特别是如果你最近连过别的音响设备的话