可能是手机静音或音量调至最低，检查音量键和设置中的铃声/媒体音量。也可能是软件故障，尝试重启手机或重置声音设置。若仍无改善，考虑系统更新或联系售后检测硬件问题。
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不管你手机啥模式，重新在调到标准模式，然后把声音调到最大。或者找设置铃声那里把声音调大。实在不行调到标准模式关机重启。我都是这么做的，你试试。
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在手机设置里面调一下手机铃声音量就行了，因为手机铃声音量跟放音乐的音量不是一样的！
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可能被你调成静音模式了，你在情景模式里面去把它设成一般模式就行了。
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实在不行就恢复出厂
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