点开始——运行——输入 regsvr32 Quartz.dll单击确定
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这个提示通常意味着系统无法正确识别或调用摄像头，首先检查一下你的设备是否被其他程序占用，比如视频会议软件可能独占了摄像头资源。其次可以在隐私设置中确认是否允许应用访问摄像头。最后还可以尝试使用系统自带的疑难解答工具进行排查和修复
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这种情况我之前折腾了好久才发现是系统服务出了问题，特别是Windows的WindowsImageAcquisition(WIA)服务如果没有启动的话，也会导致预览失败。你可以按Win+R输入services.msc打开服务列表，找到对应服务检查是否正在运行，如果不是的话，手动启动并设置为自动启动试试
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我也遇到过类似的情况，可能是驱动的问题，建议你去设备管理器看看有没有黄色感叹号，有的话就说明驱动有问题，可以尝试更新或者重装一下驱动。另外，也有可能是系统问题，如果最近有更新系统的话，可能会导致兼容性异常，可以试试回滚一下系统或者打上最新的补丁
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遇到这种提示很有可能是设备本身损坏了，或者是接口接触不良，你可以先换个USB口试试看，最好是直接插到主机后面的原生接口，不要用前置或者扩展坞。如果还是不行，建议换台电脑测试下这个设备，这样才能确定到底是硬件问题还是软件问题
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