原因：可能是您只尝试使用唤醒词进行语音唤醒，但未使用命令词。解决方案：请您尝试使用“唤醒词+命令词”进行语音唤醒。例如：找手机，您需要说：“你好小E，你在哪儿”。如果仅仅说唤醒词“你好小E”，只是完成了唤醒动作，屏幕会亮，但无命令词响应。请重启手机后再次尝试。若上述方法仍不能解决该问题，请您提前好备份重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。
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问题原因：
由于语音训练环节对于语音唤醒体验来说非常重要，因此语音唤醒的训练会比较严格。这样在实际操作中的唤醒成功率就会越高，也不容易被错误唤醒。
解决方案：
建议您在尽可能安静的环境下进行语音训练。如果手机提示音量太大，可能是您训练时离麦克风太近，建议您按照语音唤醒界面的示意图握持设备，距离设备30 厘米左右进行录音。 -
遇到这种情况应该是语音唤醒功能出现了异常，可以先检查一下语音助手的相关权限是否已经全部开启。比如麦克风权限、后台运行权限等。如果都开了还是不行，可以尝试清除语音助手应用的数据缓存，或者重置它的默认设置。实在不行的话，可能是系统版本的问题，升级到最新的官方版本应该会有帮助
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我之前也遇到过类似的情况，Mate10在语音唤醒的时候屏幕会亮，但就是没有其他反应。后来我尝试进入设置，找到语音助手的选项，把它关闭然后再重新开启，效果明显好转了。可能系统有时候会出现一些小故障，重启手机或者更新一下系统补丁也能解决这个问题，建议你先试试这些方法看看有没有改善
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