先把视频拔了再插上，系统会提示发现新硬件，这时候把驱动盘放进光驱，选自动搜索安装就行了。要是没有驱动盘，可以网上下个万能显卡驱动，不过可能没原装的好用。
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显卡没有跟上吗
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您好，感谢您选择惠普产品。
1、建议您可以安装一下显卡驱动，如果您安装的是WIN7 64位系统或者WIN8.1 64位系统，您可以安装下面这个NVIDIA显卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64346.exe
2、如果不好用，建议您将设备管理器画面截图后发送过来，并提供一下系统版本，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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可以在网上下载万能驱动程序即可。在百度中搜索万能驱动，即可看到相关网页！
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可能是视频软件的问题，将视频软件卸载后重新安装试试看。如果仍然如此，重装系统吧。
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去把摄像头退换掉
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把驱动盘放入光驱，右键点击我的电脑，选择硬件，然后点里面的设备管理器，双击出现问号的，然后点自动安装。装完重启下就ok了。
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