长按电源键10秒强制关机，再按电源键开机。若仍无法启动，尝试进入恢复模式（Recovery）进行重启或清除缓存。操作：关机后，同时按住音量上键+电源键，进入Recovery界面，选择重启或清除缓存。若问题依旧，建议联系售后检修。
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建议按开机键+音量增加键，进入Recovery模式，选择wipe data/factory reset 恢复一下出厂设置，这样处理后重启手机应当可以解决。
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请确客某弱丝调事令认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
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建议恢复出厂模式追问 : 恢复出厂模式，他的下一步选择语言那，屏幕点不动
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你这个情况建议恢复出厂设置或者刷机解决。 如果这也不行，那只能送修了。追问 : 怎样刷机
追答 : 电脑下个刷机软件，找到相应的刷机包，刷就可以。