遇到人为损坏的话，首先不要慌，先确认一下损坏的程度，是屏幕碎裂还是内部零件问题。如果是屏幕破裂这种明显外伤，基本上确定是人为的，这时候要看你有没有购买相关的保障服务。有保障服务的话就直接拨打华为客服电话预约维修，没有的话只能自费维修了。建议别找非官方维修点，容易被换一些不必要的零件，花钱不说还可能修不好，还是推荐去官方认证的服务中心比较稳妥
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该机器维修方法如下：1、打开盒盖，用热风枪吹灯芯，直到亮起来为止，直到灯光显示出松动，这样基本没有问题。2、用原装的声卡，可以修复电视机没有声音的情况，不过也不能长时间使用，因为它损坏声卡也不能有更大的作用。3、电视机检查完了基本可以排除无声电视机，再拆掉电视机上的分线器。由于电视是用分线器进行连接，所以如果里面有线材比较多的话，检查的时候还需要检查是否里面有木板的影响，还可以查看有没有别的看不见的杂线，让他们走对路就好。
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我之前也遇到过类似的问题，华为智慧屏如果出现人为损坏的话，建议先看一下有没有购买延保或者意外险之类的增值服务。如果有的话，直接联系官方客服，他们会给你安排售后处理。如果没有买保险，那可能就得自费维修了，建议去官网找一下附近的授权服务中心，别自己随便拆开修，不然可能会导致后续保修失效，毕竟这种大件家电还是得专业的人来处理比较靠谱
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如果荣耀智慧屏pro需要维修可以在华为公众号/ 官网/服务APP/950800 热线渠道进行报修
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