我之前也遇到过类似的问题，小混加然绝的厚米AI音响刚开始怎么连都连不上，后来发现是路由器的问题，建议先把路由器重启一下，然后打开手机的WiFi热点试一下能不能连上，如果可以的话说明是家里的网络设置问题，可能需要重置音响或者更新一下固件
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你是不是没有按照说明书上的步骤来操作啊？我当初也是急着用，结果随便按了几下没反应，冷静下来后仔细看了一下用户手册才发现要先长按配对键进入配网模式，然后再用官方App添加设备，整个过程大概需要三分钟左右，不能急
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这种情况我也经历过，其实解决办法挺简单的，就是先检查一下你的WiFi名称有没有中文或者特殊字符，有的话改成英文试试，然后确保音响在配网模式下，并且手机和音响连接的是同一个网络，有时候5G频段也会导致连接失败，可以尝试切换成4G试试
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我买回来的时候也连不上，以为是坏了，后来查了很多资料才发现可能是IP地址冲突了，你可以试着在路由器后台给音响绑定一个固定的IP地址，另外也可以检查一下防火墙设置，有些路由器的安全策略会阻止智能设备联网
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我怀疑你的音响可能出厂设置有问题，建议先恢复出厂设置，一般是在音响的某个位置有个小孔，用牙签按住五秒钟就能重置，然后重新进行配网流程，如果还是不行的话就联系客服换货吧，毕竟新买的应该还在保修期内
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