你这个情况可能是软件冲突或者系统错误造成的。我之前安装了一个音频管理软件之后也出现过类似问题，卸载后就好了。你可以试着把最近安装的音频类APP都删掉看看。另外，还可以在设置-应用管理里找到音频服务，强制停止并清除缓存试试。如果还是不行，那就考虑送修吧，有可能是主板或者扬声器线路出问题了
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我之前也遇到过类似的问题，可能是系统设置出了问题。你可以先检查一下声音设置，看看有没有静音或者媒体音量被调到最低。另外也可以试试重启手机，有时候重启后就能恢复正常。如果还是没声音的话，可能需要恢复出厂设置，不过记得提前备份数据。实在不行就去售后吧，别自己瞎折腾
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这个问题我也碰到过，当时差点以为手机要报废了。后来发现是我的误触导致音频输出被切换到蓝牙设备上了。你可以下拉控制中心看一下有没有蓝牙连接，断开后再试外放有没有声音。还有可能是系统更新后出现的bug，检查一下有没有可用的系统更新。如果以上方法都不行，那就只能找客服或售后了
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遇到这种情况首先得确认是不是硬件坏了，比如扬声器进灰或者摔坏了。可以尝试用牙刷轻轻清理一下扬声器孔，说不定是灰尘堵住了。如果清理完还是没声音，可以下载个第三方音乐播放器试试看外放有没有反应。要是都没戏，建议尽快去官方售后检测一下，毕竟硬件问题自己搞不定