可能是触控屏故障或主板问题，建议检测触摸屏排线或更换屏幕。若问题依旧，需送修检查主板芯片。
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这个我刚刚查了一下你的机子参数....这种问题有这么几种可能：
1.机子进水了，机子进水很容易造成按键失控！
2.系统问题，这不是格式化能解决的，你机子本身的系统要重装
3.键盘坏了，如果是这样就很简单了，换个键盘OK
4.机子老化了，这就没得救了
具体是怎么回事最好拿到售后服务中心给专业人士去瞅瞅...
(*^__^*)...嘻嘻
小蚂蚁，记得采纳呀..
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这个是按键的问题哦！建议你在保修期内的话联系厂家更换一部
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这块机器比较复杂，采用滑动触摸设计，是去年的机型，对静电等反应比较强烈，像你说的问题，一般为按键下面的排线出了问题，建议返回原厂维修，
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建议固件升级