锁住的话就没办法了，pin是你自己设的，只能通过刷机去除，你先关机按下音量键加电源键几秒，进入了recovery，里面有两个wipe开头的，选cache那个，然后重启试试pin去掉没有，不行就只能刷机了
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备份PIN码这东西不是随便能查到的，每个手机都不一样，尤其是移动定制机，出厂时可能已经设定了初始码，建议你先翻翻当初买手机时的包装盒或者说明书，有时候会写在上面，实在找不到就只能打10086客服或者去线下营业厅处理了，记得带好身份证和手机，不然人家也不给查
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这种移动定制机的备份PIN码一般默认是1234或者0000，你可以先试试看，不行的话建议你联系当初办卡的移动营业厅，带上身份证和手机去查询，他们系统里会有记录，别乱输太多次，输错三次卡就锁死了，到时候还得去营业厅办解锁手续，挺麻烦的，我之前朋友也遇到过这情况，最后还是靠营业厅解决的