给订票的注册人的手机发短信了吗，如果发了有一个订单号就不要紧，如果没发短信可能订票失败
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我每次付款成功，在我的订单里都能查到，手机也能收到购买车次的信息，没碰到你这种情况，建议最好去网上订票取票机上用身份证刷了试试，以免耽误 出行
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我上个月买票也这样，付完钱订单页面空空的，吓得我以为被骗了，后来发现是APP缓存问题，我退出账号重新登录一下就出来了，建议你试试这个方法。还有可能是网络卡顿导致信息没加载出来，换个WiFi或者用4G/5G重新进APP看看。如果还是不行，就去我的订单里点未完成订单或者待支付那里找找，有时候会藏在不同分类里，千万别急着重复付款，不然退款可麻烦了
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我之前也遇到过这种情况，别慌，先看看支付记录确认钱是不是真的扣了，有时候12306系统会延迟出票，特别是高峰期，等个十几二十分钟再刷新一下APP，很多情况下票就出来了。要是长时间没显示，建议直接打12306客服电话问问，他们能查到订单状态，有时候是支付成功但订单没生成，得人工处理。另外记得检查下是不是登录错了账号，有些人有多个账号来回切，结果票买在另一个号上了
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如果订票成功后 1.有手机短信通知
2.有邮箱邮件通知
你有吗？
订单可以登录12306后，在“我的12306”里 查询 订单
可以按照订票日期查询 也可以 按照 乘车日期查询。
好运