重启手机，检查设置中是否开启4G网络模式；确认电信卡是否开通4G服务；尝试更换卡槽或手机测试；若问题依旧，联系电信客服或前往营业厅检测卡片。
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因为是移动公司
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首先排除一下是否为定制机
第二看看所在位置是否有4G信号，
第三看一下是否差错槽，一般只要槽1才支持4g -
你在的地方没有4g信号 或者你设置里面没有开启4g
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不覆盖
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