1. 当您结束通话时，请多次按下电源键，这将使屏幕亮起，此时您便可以按结束通话键。
2. 请取下触摸屏上任何类型的保护膜或保护贴，以检查触摸屏是否因为保护膜或保护贴而无法正常工作。
该答案来自诺基亚官方网站
2. 请取下触摸屏上任何类型的保护膜或保护贴，以检查触摸屏是否因为保护膜或保护贴而无法正常工作。
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我觉得诺基亚920t这手机虽然耐用，但软件优化确实不太行，尤其是后期微软停止支持后问题越来越多。无法结束通话可能是系统进程卡死了，建议平时少开后台程序，打完电话手动清理一下后台。另外可以试试进安全模式看能不能正常挂断，如果可以，那就是某个APP在捣乱。实在解决不了就只能换手机了，毕竟这都十几年的老机型了，修起来也不划算
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这问题我也查过，网上很多人说是因为系统更新没到位或者运营商设置有问题。你可以先去设置里看看有没有系统更新，把系统升级到最新版试试。另外打电话的时候如果信号不好，也容易导致通话结束后界面卡住。建议换个信号强的地方测试一下。还有就是SIM卡接触不良也可能引发这类问题，拔出来擦擦再插回去，说不定就好了
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诺基亚920t这机型有点年头了，系统是WP8的，现在用起来确实容易出各种小毛病。我朋友的也出现过无法结束通话的情况，后来发现是触屏响应不灵敏，尤其是冬天手冷的时候特别明显。建议你先清洁下屏幕，再试试用另一只手按挂断键，或者轻敲屏幕边缘看看有没有反应。如果频繁发生，可能是硬件老化了，考虑换台新手机更省心
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我之前用诺基亚920t的时候也遇到过这问题，特别急人，有时候按挂断键根本没反应，试了好几次才断掉。后来我发现可能是系统卡顿导致的，可以先试试长按电源键重启一下手机，或者把通话界面划掉看看能不能强制退出。还有就是检查下有没有装什么第三方通话管理软件，可能会冲突，卸载了就好了。实在不行就恢复出厂设置，不过记得先备份数据