最近你的电脑有没有动过？特别是那个宽带猫和连接线啥的？先看看猫上的灯闪不闪，不同猫指示灯名字可能不一样，比如什么DSL、ADSL、LINE、LINK、@这些，都是宽带信号相关的。
要是灯在闪，就看看线接对没有。分离器上有三个口，进户的电话线应该接在LINE口，电话机接PHONE口，猫接在宽带口。你也可以试试直接把电话线插猫上，不经过分离器，这样能判断是不是分离器坏了。
如果线接对了还是闪，就看看电话线有没有接头，时间久了容易氧化接触不良，也会导致信号不稳。还有网线插猫那一头也检查一下，水晶头要是坏了也会连不上。
然后确认一下猫拨号正常不。有时候网卡IP没清干净，再拨号就会提示错误678。解决方法是：先把猫关了，进控制面板网络连接，右键本地连接，点禁用；等个5秒再右键启用，然后开猫重新拨号试试。
要是这步不行，就继续操作：关猫，保持禁用本地连接，重启电脑，再启用本地连接，然后开猫拨号。
如果还是不行，看下网卡灯亮不亮，不亮的话可能是网卡或者网线的问题。
灯亮了还不好使，那就可能是网卡驱动出问题了，试试卸载重装驱动。
如果以上都试了还不行，建议打给电信问问，是不是他们那边端口松了。我之前就遇到过这个问题，折腾半天最后发现是电信那头出了问题。
另外，如果你家里好几台电脑共用一个HUB，也可能是HUB的端口坏了，导致错误678，换端口试试就知道了。
还有一种情况是，电信那边测没问题，但你还是出错678，那可能是软件冲突了，像什么雅虎小助手、杀毒软件、防火墙这些都有可能捣乱。可以先卸了雅虎小助手，退出杀软和防火墙，再试试能不能连上。
要是灯在闪，就看看线接对没有。分离器上有三个口，进户的电话线应该接在LINE口，电话机接PHONE口，猫接在宽带口。你也可以试试直接把电话线插猫上，不经过分离器，这样能判断是不是分离器坏了。
如果线接对了还是闪，就看看电话线有没有接头，时间久了容易氧化接触不良，也会导致信号不稳。还有网线插猫那一头也检查一下，水晶头要是坏了也会连不上。
然后确认一下猫拨号正常不。有时候网卡IP没清干净，再拨号就会提示错误678。解决方法是：先把猫关了，进控制面板网络连接，右键本地连接，点禁用；等个5秒再右键启用，然后开猫重新拨号试试。
要是这步不行，就继续操作：关猫，保持禁用本地连接，重启电脑，再启用本地连接，然后开猫拨号。
如果还是不行，看下网卡灯亮不亮，不亮的话可能是网卡或者网线的问题。
灯亮了还不好使，那就可能是网卡驱动出问题了，试试卸载重装驱动。
如果以上都试了还不行，建议打给电信问问，是不是他们那边端口松了。我之前就遇到过这个问题，折腾半天最后发现是电信那头出了问题。
另外，如果你家里好几台电脑共用一个HUB，也可能是HUB的端口坏了，导致错误678，换端口试试就知道了。
还有一种情况是，电信那边测没问题，但你还是出错678，那可能是软件冲突了，像什么雅虎小助手、杀毒软件、防火墙这些都有可能捣乱。可以先卸了雅虎小助手，退出杀软和防火墙，再试试能不能连上。