你一直按住开关机键大概是在五秒钟以上就能把它关闭了， 关机和开机健和其他的是分开的关机键是肯定不会坏的，
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您好
建议您考虑尽快恢复出厂设置，这样您的机子估计会恢复正常使用。
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4木右信曲花小）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。追问 : 重装了系统，后来搞了一次驱动程序更新，终于发现不是控件的问题，是更新的驱动出现冲突导致，不过还原驱动备份的时候鼠标也出现失灵状况，而且才还原一半。这该怎么办。还有，win7家庭版高级项没发现你说的那些选项。
追答 : 您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
追问 : 重装了系统，后来搞了一次驱动程序更新，终于发现不是控件的问题，是更新的驱动出现冲突导致，不过还原驱动备份的时候鼠标也出现失灵状况，而且才还原一半。这该怎么办。还有，win7家庭版高级项没发现你说的那些选项。
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按住开关8秒不放手，就关机了，可换笔记本键盘的。100多吧。
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可尝试以下步骤：
1. 按下Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，点击右下角关机按钮。
2. 若键盘完全失灵，可用鼠标点击屏幕虚拟键盘（屏幕键盘—打开轻松使用选择屏幕键盘）。
3. 外接USB键盘操作关机。
4. 长按电源键强制关机。