你这个问题我也遇到过，开始以为是电视坏了，后来发现是路由器分配IP出了问题。我用的是公司网络，限制了非路由器设备接入，导致智慧屏插上网线也没法联网。解决办法是进路由器后台，把智慧屏的MAC地址加进去，或者开启DHCP功能。如果自己搞不定，建议找网络管理员帮你处理一下。如果是家用网络，也可以直接联系荣耀客服，他们有远程协助功能可以帮你排查问题
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我怀疑是网线接口的问题，我之前用的是只支持百兆的网线，插上去有线网络也开不了，换了超五类以上的网线才正常。你可以先确认一下你的网线是不是支持千兆传输，另外路由器也要支持才行。还有一点，荣耀智慧屏X2的系统有时候会有网络识别延迟，可以重启一下电视和路由器试试，有时候插上网线之后要等个几十秒才能识别到
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你这个情况可能是系统设置的问题，我之前智慧屏连不上有线网络，重启了一下路由器和智慧屏，然后进入系统设置里的网络设置，切换成有线连接模式，它就自动识别了。如果还不行，可以试试恢复网络设置或者系统升级一下，荣耀系统更新之后有时候会修复一些网络bug。实在不行建议打客服电话，或者去售后看看硬件有没有问题
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我家电视也出现过有线网络开不了的情况，结果发现是电视系统卡住了，进去网络设置的时候点一下忘记网络，然后重新连接一下试试。另外也可以看看路由器有没有限制设备接入，有些路由器设置了MAC地址过滤，智慧屏没添加进去的话就上不了网。如果设置没问题，那可能是系统版本太旧了，建议检查一下有没有系统更新
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我也遇到过类似的问题，荣耀智慧屏X2插上网线后网络用不了，后来发现是路由器的问题，我家用的是老旧的百兆路由器，而智慧屏需要千兆网络支持，换了个千兆路由器就好了。你可以先检查一下路由器的性能是否达标，另外网线也要支持千兆，否则也会识别不了。还有就是在设置里面手动设置一下IP试试，别选自动获取，说不定就能解决问题
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