建议您尝试以下步骤：1. 重启手机；2. 检查存储空间是否充足；3. 在设置-应用管理中清除应用市场数据和缓存；4. 确认网络连接正常。若问题仍存在，可到华为官方服务中心进行检测。
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还是去售后解决吧
追问 : 什么售后解决？
追问 : 大叔……我还是孩子不懂！嘻嘻
追答 : 售后维修的地方
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如果刷机了就会出现这种情况，或者试试恢复出厂设置，实在不行去华为官方维修店更新下系统
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可能是你网络不好，，手机更新都是在wifi下默认自动更新的。。或者你也可以重启手机，手动更新试试
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是的，自动的呀
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你应该是刷过机 如果没刷过机就去售后解决一下
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1、手机刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery给手机刷了第三方的系统包，第三方包不支持ota升级。
2、手机root并删除了一些和ota相关的软件或服务，导致手机无法进行ota升级。
3、长时间没有更新，现在的手机系统版本和最新的系统版本之间差了很多版本，这个时候也是无法进行ota更新。 -
可以去华为官网下载升级包，然后解压后把dload文件夹拖入手机存储的根目录下，然后关机后，按住音量上下键和开机键开机，手机就会进入升级状态，升级完成就可以了