如果是突然失灵的，可以先检查下有没有贴膜或者保护壳影响，有时候贴膜太厚或者有气泡也会影响触控。另外，手上有汗或者屏幕上有水也会影响触摸识别，先擦干净试试。如果这些都不是问题，那可能就是触控模块出问题了，建议去靠谱的维修点检测一下，不要去官方售后太贵，找信誉好的第三方维修店也可以，记得提前问好价格再修
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请检查手机通讯录中的联系人是否比较少，如果是这样的情况，软件的实现机制是当选中的字母对应的联系人显示不满一屏的时候，虽然选中的字母是最下边的字母但是当松手的时候焦点会自动焦点到这一屏联系人最上面那个联系人的字母上面，为了显示更多的联系人。
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触摸屏失灵有可能是屏幕本身的问题，也可能是主板上的触控芯片出问题了。如果是摔过或者进过水，那可能性就更大了。建议先别自己乱拆，这个型号已经有点老了，维修价值不高，但如果还能用的话，可以去附近的维修店问问价格。如果是排线问题，换根排线几十块钱就能搞定，但如果涉及主板，那可能费用就比较高了
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我有个朋友也碰到过这个问题，后来他去维修店问了，师傅说是系统兼容问题导致的触控异常。建议你先别乱下载第三方刷机包，容易变砖。可以尝试进到手机的恢复模式，清除一下缓存，然后重启看看有没有改善。另外，也有可能是电容屏受潮了，导致触摸不灵敏，这种情况下关机放干燥地方晾一两天可能会有帮助
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我之前也遇到过类似的情况，华为荣耀畅玩4X触摸屏失灵可能是系统问题或者排线松了。你可以先试试重启手机，有时候重启一下就能解决小故障。如果还是不行，建议去官网下载个驱动精灵更新一下驱动，或者用华为手机助手备份一下数据然后恢复出厂设置。实在不行的话，还是去售后检测一下比较好，毕竟硬件问题自己处理不了