诺基亚老手机确实容易出现这种问题，尤其是当年用塞班系统拍的视频，很多都带水印或者加密了。你可以先在手机上确认一下这个视频能不能正常播放，如果手机上能看电脑上不能，那基本就是兼容性问题。这时候建议用手机自带的分享功能发到邮箱或者其他地方，再用电脑看
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这个问题我也遇到过，应该是诺基亚手机拍的视频格式比较老，现在很多播放器都不支持了。你可以试试用电脑上的格式转换工具，比如格式工厂，把那个MP4转换一下，应该就能看了。实在不行就换个播放器试试，像VLC、PotPlayer这些，支持的格式多一些
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我觉得你可能没装相关的解码包，特别是有些老诺基亚设备生成的视频会用一些冷门编码。建议你去官网下载K-LiteCodecPack这种万能解码包安装一下，然后再用支持多种格式的播放器打开，比如暴风影音或者PotPlayer，应该就能识别了，再上传360问答应该没问题
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你这个情况可能是视频的编码格式不对，虽然文件名是MP4，但里面用的编码可能不是主流的H.264之类的。建议你下载个MediaInfo看看这个视频的具体参数，然后根据编码装对应的解码器，或者用转码软件统一转成通用格式，这样360问答应该就不会显示未知格式了
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360问答有时候不识别是因为文件扩展名和实际内容不一致，比如明明是3GP格式却写着MP4。你可以用十六进制编辑器或者用命令行工具看一下文件头信息，确认下到底是什么格式。改个正确的后缀名可能就能解决了，或者用专业转换软件重新封装一下