如果您忘记或不知道自己的 PIN 码或 PUK 码，请与您的网络运营商联系。
该答案来自诺基亚官方网站
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我之前也遇到过类似的情况，其实解决办法也不难。如果你的诺基亚720T因为多次输入错误PIN码被锁住，系统会提示你需要PUK码解锁。这时候你应该拨打运营商的客服电话，比如移动10086、联通10010、电信10000，说明情况后他们会帮你查PUK码。不过需要验证身份信息，所以记得准备好身份证等相关资料。拿到PUK码后，按提示输入就可以恢复了，记得之后别再乱设密码了
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忘记PIN码和PUK码确实挺让人头疼的，但别担心，先确认一下自己是不是连续输错了三次PIN码，如果还没到三次，可以尝试继续输入正确的。如果已经锁定了，就需要PUK码来解锁，PUK码通常印在SIM卡的卡套上，买卡的时候应该会附带。如果没有保留卡套，那就只能带身份证去营业厅重置PUK码了，或者在运营商APP上看看能不能查到相关信息，记得提前准备好身份信息验证
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遇到这种情况，首先别着急，先回忆一下自己有没有更改过PIN码，如果没改过，默认PIN码一般是1234或者0000。如果你已经输错多次被锁定了，那就要用PUK码来解锁。PUK码可以在你当初办卡时附带的卡套上找到。如果卡套丢了，建议带上身份证去运营商营业厅查询PUK码，或者打客服电话提供身份信息让他们帮你查。千万注意PUK码只有10次机会，输错10次会永久锁定SIM卡，只能重新补卡了
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如果你忘记了诺基亚720T的PIN码或者PUK码，首先别慌，PIN码是手机SIM卡自带的安全保护，一般默认是1234或者0000，如果你改过并且忘记了，可以通过PUK码来解锁。而PUK码一般会在你买卡的时候附带在卡套上，你可以先找找看有没有保留下来。如果实在找不到，建议带上身份证去运营商营业厅查询或者办理PUK码重置，千万不要乱输次数，否则SIM卡会被锁住，到时候更麻烦