建议可以在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除您手机中的数据，只是将所有设置还原为默认值，还请您放心）
若以上方法未能解决问题，请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询，可以查询售后服务中心的地址及联系方式。
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