你好呀~可以先试试重启手机看看能不能解决哈。不行的话,去设置里点更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,这个操作不会丢数据的~要是还是不行,建议搞个固件升级救砖!去vivo官网 http://www.vivo.com.cn/service.html 找服务,搜你手机型号,选对应型号后进资源下载,找到固件升级包把rom下下来就行啦~教程在这:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 升级前记得备份重要资料啊!别手滑把照片啥的整没了……有啥不懂随时来问,咱们慢慢搞!感谢支持vivo啦,祝你天天开心鸭~