他指的是文件不？老兄你说的是系统更新还是重装系统啊？更新的话文件肯定不会丢，要是格式化重装系统那C盘文件就没了，不格式化的话文件还在。内存这玩意咋整都不会丢数据的。
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WIN7装系统，如果你的系统不是网上那种GHOST版的话，慢就是肯定的了，一般需要20到30分钟。这是正常的。当然如果你用GHOST版装的 话，速度要快点，一般10到15分钟。
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可能是光驱的问题.建议换个光驱试试
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是什么配置，有没有瓶颈，不妨说一下配置，死机时有没有提示？