可能是软件自身问题或网络协议限制。尝试以下步骤：
1. 检查软件是否需特定网络权限（如IPv4/IPv6）。
2. 切换Wi-Fi为移动数据，测试是否可打开。
3. 清除软件缓存或重装最新版本。
4. 确认路由器未限制该软件端口。
1. 检查软件是否需特定网络权限（如IPv4/IPv6）。
2. 切换Wi-Fi为移动数据，测试是否可打开。
3. 清除软件缓存或重装最新版本。
4. 确认路由器未限制该软件端口。
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一般重起路由器就没有问题了
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检查一下你的网络，是不是数据流量也是开启的，如果你WiFi和数据连接同时开的话，那么网络会显示无法链接的。
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如果是个别的软件连接不上，那是软件服务商的问题，有可能是系统升级或维护，也有的软件提供商关门了。
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如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。 -
一方面是手机设置中禁止了该软件通过WiFi连接网络
一方面是运营商的NS服务器出现问题，导致部分软件无法正常解析。
当然，第一种的可能性较大，但是也不排除第二种的可能性。 -
你好楼主，如果wifi可以正常连接但是部分软件却没有办法正常使用网络的话，建议您可以进入手机管家当中，然后在手机管家找到流量管理的选项，在流量管理当中你会看到流量详情以及联网管理。
楼主可以点击联网管理的选项，然后进入之后找到你需要设置的软件，然后在软件列表当中勾选数据网络或者wifi网络使用的权限。勾选之后该软件就有使用wifi或者数据网络的权限了，这种情况下就可以正常的连接网络了。
如果楼主软件设置是正确的，而且没有办法使用网络软件也是勾选使用网络的权限。这种情况下有可能是手机系统异常。建议楼主可以重启手机试试。或者在不能联网软件的设置当中。去看一下软件的设置是否正确。比如是否设置网络使用wifi或者数据网络的权限。而且有时候如果软件版本比较老也有可能会导致网络没有办法正常使用的，这种情况下就需要升级软件到最新版本尝试。
如果楼主的软件已经升级到最新版本了而且相关的网络设置是正常的，那么也不排除手机系统可能出现了问题。建议楼主可以备份手机中的重要数据，然后将手机恢复出厂设置试试能否解决。