要是你的vivo手机现在显示2G/G/E，那就是在用2G网络了，信号问题多半跟周围环境有关。可以按下面几步试试看：
1、看看是不是用了啥磁吸或金属配件？比如金属手机壳、磁吸支架之类的，这些玩意儿容易干扰信号，先拿掉试试。
2、你现在待的地方有没有信号覆盖？要是你在地下室、电梯这种封闭空间，信号肯定差，出去外面看看会不会好点。要是偏远地区，也可能本身就信号弱，问问身边人用同个运营商的手机有没有类似情况。
3、检查下SIM卡。看看金属面脏不脏、氧化没，擦一擦再试。要是剪过卡，建议换回标准尺寸的卡。还可以把这张卡插到别的手机上试试，或者把别的卡插进你这台手机对比一下，排查是不是卡的问题。要是确认是卡的事，去营业厅补张新卡就行。
4、重置网络设置。会清掉Wi-Fi、蓝牙这些连接记录，操作路径：设置 → 系统管理 → 备份与重置 → 重置网络设置 → 确认重置（双卡记得选对卡）。
小提示：想备份数据的话，可以去云服务里打开WLAN、蓝牙同步；还能做设备云备份，勾选系统数据然后立即备份，能存一些设置信息。
5、还原所有设置。路径：设置 → 系统管理/更多设置 → 备份与重置/恢复出厂设置 → 还原所有设置 → 确认还原。这个不会删照片APP啥的，但会清密码，壁纸、解锁方式、WiFi列表这些都会回到初始状态。
同样建议先备份：云服务→设备云备份→选中系统数据→立即备份；或者开数据同步，把WLAN、蓝牙等同步上去。
6、最后还不行，那就只能去线下检测了。记得提前备份数据，带上手机和购买凭证，去vivo官网或vivo商城APP里的我的→网点查询找最近的服务中心。链接也行，查地址电话。为省时间，最好先打电话问问上班时间和服务内容。
搞定！
1、看看是不是用了啥磁吸或金属配件？比如金属手机壳、磁吸支架之类的，这些玩意儿容易干扰信号，先拿掉试试。
2、你现在待的地方有没有信号覆盖？要是你在地下室、电梯这种封闭空间，信号肯定差，出去外面看看会不会好点。要是偏远地区，也可能本身就信号弱，问问身边人用同个运营商的手机有没有类似情况。
3、检查下SIM卡。看看金属面脏不脏、氧化没，擦一擦再试。要是剪过卡，建议换回标准尺寸的卡。还可以把这张卡插到别的手机上试试，或者把别的卡插进你这台手机对比一下，排查是不是卡的问题。要是确认是卡的事，去营业厅补张新卡就行。
4、重置网络设置。会清掉Wi-Fi、蓝牙这些连接记录，操作路径：设置 → 系统管理 → 备份与重置 → 重置网络设置 → 确认重置（双卡记得选对卡）。
小提示：想备份数据的话，可以去云服务里打开WLAN、蓝牙同步；还能做设备云备份，勾选系统数据然后立即备份，能存一些设置信息。
5、还原所有设置。路径：设置 → 系统管理/更多设置 → 备份与重置/恢复出厂设置 → 还原所有设置 → 确认还原。这个不会删照片APP啥的，但会清密码，壁纸、解锁方式、WiFi列表这些都会回到初始状态。
同样建议先备份：云服务→设备云备份→选中系统数据→立即备份；或者开数据同步，把WLAN、蓝牙等同步上去。
6、最后还不行，那就只能去线下检测了。记得提前备份数据，带上手机和购买凭证，去vivo官网或vivo商城APP里的我的→网点查询找最近的服务中心。链接也行，查地址电话。为省时间，最好先打电话问问上班时间和服务内容。
搞定！