可能是软件故障或传感器问题。尝试重启手机、更新系统或恢复出厂设置。若无效，建议联系vivo售后检测硬件是否损坏。
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①、关于以上前摄像头无法使用，引起的故障无非是前摄像头损坏、前摄像头供电问题、前摄像头数据信号不正常，所以说，这问题根据“单元三步"法重点检查对应测试点，查找故障点。
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进水了
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1、摄像头和闪光灯是一个插头插在主板上的，摔过以后可能是插头脱落了，也可能是硬件损坏了，需要去拆机检查处理。
2、你可以显示是关机重启，没有用的话就要拆机来维修了。
3、关掉手机，先从下方的螺丝拆。
4、把屏幕和手机外壳分离，需要使用撬棒协助分离。不会的可以网上找拆机视频看着做。拆开后，小心撬掉home键的连线。然后用十字螺丝刀拆掉右上角4个小螺丝。
5、拿掉金属盖后，我们会看到黑色海绵状的长条，这就是排线了，这个排线口是朝下的，用撬棒把排线撬开后，重新按上。这样相机和手电筒就可以正常使用了。 -
是原装手机么
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啊，你这个摄像头的话是肯定是不能用的啊，不能用的话那肯定是硬件的问题，不是说没摔过他就怪他，可能是自己本身硬件的问题，那就换一个。
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vivo手机切换摄像头，提示“摄像头已损坏”，可以尝试将手机重启一下看是否恢复。若无法恢复，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。