可能是系统故障或硬件问题。尝试重启手机、更新系统、恢复出厂设置（备份数据）。若无效，建议联系华为售后检测硬件。
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尝试恢复出厂设置，用久了难免碰到问题
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关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据），如果还是不可以建议到网点工程师检测维修。
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恢复出厂设置，不行就送去维修
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亲，您可以尝试备份数据之后恢复出厂设置哦！另外您也可以升级到最新的系统版本呢！