建议先问问运营商扣费情况，再试试这几个操作：1、重启或升级系统；2、设置→更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置；3、同上路径选清除所有数据；4、换张SIM卡试试；5、去vivo官网下个固件包升级，教程在官网社区→v粉玩机→玩机技巧里搜官网固件升级就有详细步骤。
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你在网上找找版本。刷个别的版本到手机里。。。你在试试。。应该能刷回来。。问题不大
追问 : 要root，但是关机了就不行了。又要重新root
追答 : 你刷版本固件ROM不需要ROOT啊。。 ROOT是你进入系统后获取最高权限，，，这个叫ROOT。。。就和WINDOSWS里面的ADMINISTRATOR的权限是一样的。。。。 你之前刷手机版本也是要在电脑和手机上都操作的。你去官网或者论坛里面下个ROM版本。刷一下。
追问 : 我用过了不行，到recovery都时候就不行，刷不进去了。因为recovery会重新启动手机，手机关机不了，所以失败。
追答 : 你换个ROM版本啊。 你现在的ROM版本有问题啊。。。重新下个。然后在耍。可以在别的论坛或者是官网上找找版本在耍。只要你能进入到RECOVERY的模式就可以刷的。。
追问 : 还是不行、
追答 : 刷固件都刷不进去？你能进入RECOVERY的模式吧，，，把ROM放到T卡的根目录下，然后在耍。。
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您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理： ①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 ②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据，建议您先备份好再来操作的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！ -
这个弄不了
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去手机店刷机
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你好。可能是升级的时候有残留垃圾。
建议你安装腾讯手机管家清理一下。
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更有深度清理功能，针对清理垃圾文件、缓存文件、软件的残余、和多余的安装包。
腾讯手机管家是一款完全免费的手机安全与管理软件。
希望能帮助你，望采纳，谢谢