1.手机升级过程中,误操作手机,导致此情况发生
解决方法:选择reboot system now 选项进行重启手机试试,重启后再次进行在线升级,保持升级过程中不要有任何操作手机行为的发生
【若无法正常开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会为您处理好的。
2.手机获取root权限造成的
vivo手机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因:
①root开放后,可能会导致手机使用异常,死机重启等问题。
②从安全角度考虑,一些非法程序,在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等,会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能,否则容易带来严重后果,并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。