把机顶盒通过USB连接到电脑,用手机助手连接设备,然后重装视频软件
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我也遇到过这种情况，应该是网络机顶盒里的应用版本太旧了，不更新的话就看不了。你可以试着用遥控器找到应用市场，搜索电视家然后看有没有更新选项。如果没有找到的话，可能需要你自己去官网下载安装包，然后拷到U盘里插到机顶盒上安装。不过不同的机顶盒操作可能不一样，建议你先查查你家机顶盒的型号，再找对应的更新方法
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我之前也碰到过这样的提示，其实是电视家这个软件为了保证播放流畅和内容更新，强制用户升级到最新版本。解决办法是找到应用管理，找到电视家，先卸载掉原来的版本，然后去应用市场重新下载安装最新版。如果你的应用市场里也找不到，可以用手机下载APK文件传到U盘里，再通过U盘安装。不过操作前最好确认一下你的机顶盒是否支持安装未知来源的应用
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这个提示应该是电视家软件有新版本出来了，老版本不让用了。你可以试试在电视的应用商店里搜索电视家看看有没有更新或者升级的选项。如果找不到的话，可能是因为应用商店里的版本也不够新，这时候你可以用手机去浏览器搜电视家最新版APK，然后下载到U盘里，插到机顶盒上安装。不过安装前要确保你的机顶盒允许安装第三方应用，这个设置一般在设置-安全或应用管理里
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出现这个提示说明你用的电视家不是最新的，现在有些网络机顶盒系统比较封闭，直接在应用市场里搜不到更新。我的解决办法是先确认是否允许安装第三方软件，然后用U盘把最新版的APK文件从电脑或手机拷进去安装。你可以让家里会弄电脑的人帮忙找个可靠的网站下载电视家最新安装包，别从不明来源下载，防止带病毒。装完之后应该就能继续看了，以后也可以定期检查一下有没有更新提示