建议您可以尝试以下方法解决:
1、检查一下手机连接的网络(数据或WLAN)信号是否稳定,如果不稳定,可以更换地点或时间段待网络信号稳定后重新试试;
2、将手机重启一下进行恢复试试;
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到QQ软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试;
4、可以更新优化一下QQ软件版本信息或卸载重新安装系统版本QQ软件,进入设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理中重装试试;
5、若手机系统不是最新,将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。