你这个应该是手机网络模式设置的问题，可以去设置里面看看网络类型有没有设置正确，是否选到了4G/5G的语音通话选项。另外也可能是运营商那边出了问题，比如欠费停机、服务受限之类的，建议你先确认话费是否正常，再尝试换个SIM卡测试一下，如果还是不行就建议去售后检修了
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这种情况有可能是手机系统出现了故障，也可能是硬件问题。比如基带芯片或者天线出问题了，都会导致无法打电话但可以上网。如果你手机是摔过或者进水了，那就更有可能是硬件损坏。建议你先尝试插拔SIM卡，重启手机，如果不行的话最好去维修点检测一下
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我也遇到过类似的情况，可能是网络设置的问题。建议你先检查一下飞行模式有没有打开，或者尝试重启手机看看能不能解决。如果还是不行的话，可以去vivo官网找找有没有相关的系统更新或者恢复出厂设置教程，实在不行就拿去售后检测一下吧
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你的手机出现这种情况应该是网络模式设置不对，或者是电话功能被限制了。你可以去设置里面找移动网络选项，看看是否开启了VoLTE开关，如果没有开启的话尝试打开。另外也有可能是SIM卡接触不良，或者运营商那边没有开通语音业务，建议你联系一下客服问问清楚