我之前也遇到过类似的情况，可能是系统临时出错了，建议你先尝试重启手机看看能不能解决。如果还是不行，可以进入设置里的WLAN选项，忘记当前连接的网络再重新连接一次试试。如果MAC地址依旧显示不可用，可能需要检查一下系统有没有更新，或者恢复出厂设置（记得备份数据）。实在不行就去售后检测一下硬件有没有问题
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我查过一些资料，这种情况有可能是WiFi模块出现了故障，也可能是系统文件损坏导致的。你可以先试试进入手机的工程模式看看硬件信息有没有显示MAC地址，如果也没有的话，那很可能是硬件问题。建议尽快联系官方售后进行检测，不要自己随意拆机维修。另外也可以尝试刷机，但操作有风险，最好找专业人士帮忙
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你好。
重启下手机和路由器，尝试可否正常。 -
这个问题可能跟系统权限或者设置有关，有些手机在连接WiFi时会默认隐藏MAC地址以保护隐私，可以在设置里找找有没有隐私保护或随机MAC地址之类的选项，关闭后应该就能看到正常的MAC地址了。如果找不到相关设置，建议去官网查一下这款手机的使用手册，或者打客服电话咨询更专业的解答
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