检查是否开启静音或音量过低，清理喇叭孔灰尘，重启手机。若仍无效，备份数据后前往vivo官方服务中心检测硬件。
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进水了
再看看别人怎么说的。 -
vivoy27喇叭有水建议打开手机后盖，用吹风机吹一会，然后放到太阳下晒一会，里面的的水基本都会干的。
然后试一下手机的音量恢复没有，如果还是没有恢复，建议送到售后检修一下。
手机主要参数：
1、系统：funtouch
os(基于android4.4)
2、主屏：4.7英寸
1280x720像素
3、摄像：800万像素 -
这是vivo手机进水没有处理好导致的毛病，要是当时送专业的维修店拆机处理水分干净后就不会有这样的情况，现在的处理办法还是送售后或是专业的维修店处理一下吧，不处理的话时间越长毛病越多。
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手机进水后不要马上开机使用。先用吹风机冷风将水吹干后并尽快带上手机到售后服务中心进行处理。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。