我也遇到过类似的问题，可能是误触了某个设置，建议你先检查一下媒体音量有没有被调低，或者看看有没有开启静音模式。另外，有时候戴耳机时间久了，拔掉耳机后外放声音会变小，可以试试重启手机或者重新插拔耳机看看有没有改善
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我之前手机掉过水，后来声音就变小了，可能是喇叭有问题。你可以先清理一下喇叭孔，看有没有灰尘堵塞。如果没进水也没磕碰，可能是系统问题，可以尝试恢复出厂设置或者找客服问问。建议先备份数据再操作
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有时候下载的音乐或视频本身音量就小，可以试试换别的音频文件看看有没有问题。另外，有些手机有均衡器或音效增强功能，关闭后可能影响外放音量。建议去设置里搜索声音或音量相关选项，看看有没有被误关的功能
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有可能是系统更新后默认音量被改了，你可以去声音设置里面看看各个音量滑块有没有被调得太低，比如媒体、铃声、通知这些分开调节的选项。另外，如果装了第三方音量管理软件，也可能导致音量异常，建议卸载后再试试
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