可能是系统故障、通话设置错误或软件冲突。建议重启手机、检查是否开启勿扰模式或蓝牙设备干扰，更新系统至最新版本，必要时恢复出厂设置。
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这是屏幕保护功能，需要按一下电源键就可以打开屏幕。
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找个懂手机的调一调。可能哪个功能按到了！
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手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏，可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复，同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ). -
vivo X21手机接听电话自动挂断电话，可以参考以下方法解决：
1、更换网络环境尝试（即更换一个地方尝试一下）；
2、更换一张SIM卡试试，查看是否是SIM卡原因；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--电话--清除数据后在进行使用；
4、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。