如果您发现vivo手机钱包出现吞钱现象,您可以采取以下步骤进行投诉和解决问题:1. 联系vivo客服:您可以直接拨打vivo客服电话或访问vivo官方网站,获取他们的联系方式。向他们详细描述您遇到的问题,并提供相关的订单、交易记录等证据。客服人员将会为您提供解决方案,并指导您进行投诉流程。2. 提交投诉申请:如果与vivo客服沟通无法解决问题,您可以考虑向相关部门提交投诉申请。在vivo官方网站或各大消费者投诉平台上,可以找到针对手机品牌的投诉通道。填写投诉表格时,请提供详细的问题描述和相关证据,以加快解决问题的速度。3. 联系消费者协会:如果您对vivo的处理结果不满意,您可以考虑联系当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常能够提供相关的法律咨询和调解服务,以保障您的合法权益。请注意,以上仅为一般性建议,实际情况可能会因地区和具体问题而有所不同。因此,在投诉过程中,最好根据具体情况来采取相应的行动。希望您能早日解决问题,恢复正常使用。