检查视频格式是否支持，尝试用其他播放器打开；清理缓存或重启手机；更新系统和应用至最新版本；若仍无法打开，可能是文件损坏，建议重新下载或传输视频。
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换其他正钟离帝视频文件打开试试，如果可以，就是你那个视频格式手机不支持无法解码，更换支持的视频格式即可打开，如果所有视频都打不开，建议你备份数据恢复出厂设置
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可能是电量不足开不了吧追问 : 可是在充电的时候也打不开啊
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会不会是电池出问题了？建议楼主拿售后检查一下
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智能手机需要多充回电
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任何手机打电话时都打不开移动数据，这是为了保证打电话时的网络通畅
追问 : 我用华为手机时就不存在问题
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是不是有信息会闪动或者充电时候会闪