有一次我朋友的vivoy37也是这样，能打电话但不能上网，我们俩折腾了半天。最后发现是智能双卡切换功能的问题，他主卡是移动副卡是联通，但设置里没选对默认上网卡。进入设置→双卡与移动网络→选择默认上网卡，改成当前使用的那张卡之后，立马就可以上网了。还有一个细节是看有没有开启数据漫游，在移动网络设置里，如果没开也可能导致无法联网，尤其是换过卡或者去过外地回来之后容易出现这种情况
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这个问题我也碰到过，当时急死我了，电话能接能打，微信却收不到消息。我一开始以为是流量用完了，去营业厅查了下还有不少，排除了欠费可能。然后我试了把SIM卡拔下来重新插一遍，因为有时候接触不良会导致只通语音不通数据。再开机后等了几分钟，信号稳定了，网络就自动恢复了。另外我还顺手更新了一下系统，发现有个小版本更新修复了网络连接的bug，更新完之后特别稳定，到现在都没再出过这问题
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我之前也遇到过类似情况，vivoy37能打电话但上不了网，首先我检查了是不是飞行模式不小心打开了，结果不是。然后我尝试重启手机，发现还是不行，接着我去设置里看了移动数据开关是开着的，信号格也是满的，但就是打不开网页。后来我发现可能是APN设置出了问题，于是我在设置里找到接入点名称，选了默认的CMNET，保存之后立马就能上网了，真的挺神奇的，建议你先试试这个方法
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去找人修
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到维修店维修，或刷机
追问 : 为什么会出现这种情况？刷机是恢复出厂设置吗？我已经试了 不管用
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