你好啊，你这问题可以从几个方面来搞一下：
1. 先看看自己电脑干不干净，有没有中病毒或者流氓软件，建议用360、金山这些卫士扫一下垃圾和IE缓存，顺便查杀下恶意程序，弄完记得重启。
2. 猫（光猫）别一直开着太热，容易发烫变卡，最好放通风地方，别跟路由器叠一起。热了容易假死，重启一下能缓解，不行就打个电话给运营商，我之前就免费换了个新的。
3. 多台设备一起上网，要是路由器太拉胯，别人一看P2P高清电影，整个网络就卡爆，重启能好一阵，但长期还是建议换个靠谱点的企业级路由器。
4. IP设成静态的比较稳，不然开机慢，IP租约到期可能分不到地址直接断网。
5. 万一有人偷偷限速，建议开ARP防火墙，360里面就有这个功能，挺管用。
6. 开机启动项也理一理，那些视频、下载类的软件别让它自启，占内存又吃网速。可以按Win+R输msconfig进启动项管理，除了输入法和杀毒软件，其他不用的都关了。或者直接用360的开机加速一键优化。
追问：你说是不是硬件坏了？但我路由器和网线都是新的诶。
1. 先看看自己电脑干不干净，有没有中病毒或者流氓软件，建议用360、金山这些卫士扫一下垃圾和IE缓存，顺便查杀下恶意程序，弄完记得重启。
2. 猫（光猫）别一直开着太热，容易发烫变卡，最好放通风地方，别跟路由器叠一起。热了容易假死，重启一下能缓解，不行就打个电话给运营商，我之前就免费换了个新的。
3. 多台设备一起上网，要是路由器太拉胯，别人一看P2P高清电影，整个网络就卡爆，重启能好一阵，但长期还是建议换个靠谱点的企业级路由器。
4. IP设成静态的比较稳，不然开机慢，IP租约到期可能分不到地址直接断网。
5. 万一有人偷偷限速，建议开ARP防火墙，360里面就有这个功能，挺管用。
6. 开机启动项也理一理，那些视频、下载类的软件别让它自启，占内存又吃网速。可以按Win+R输msconfig进启动项管理，除了输入法和杀毒软件，其他不用的都关了。或者直接用360的开机加速一键优化。
追问：你说是不是硬件坏了？但我路由器和网线都是新的诶。