建议确认问题表述是否准确。步步高vivo为不同品牌，且卫族答杂os7it疑似输入错误。请提供正确机型名称及系统信息，以便获取准确刷机方法。注意：刷机有风险，操作需谨慎。
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刷机，第一步是首先找到适配的rom包，再者看你的手机能否进入recovery模式（一般进入recovery的方法就是在关机的状态下，按下开机键+音量上键或下键，你试一试把），如果能进入那么就可以将rom直接放入存储卡里面（一般rom包都是，***.in），进入recovery模式，那里面会出现很多选项，你就选择清除数据和升级这两项就ok了;如果你的手机没有recovery模式，那么你就得自己刷入recovery，百度上有很多刷入recovery的经验，你可以看看
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360就要刷机助手啊
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用刷机助手或者到论坛找软件
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去维修店，维修就可以
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用360刷机助手