充半小时电再重启试试，不行就带手机和充电器去官方服务中心，搜vivo官网查地址电话就行~
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建议可以长按开机键30秒试一下，或者双清试试：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，然后按音量减键选择，清除数据，然后按开关键确认，然后按音量减键选择yes，然后按开关键确认，然后按音量减键选择重启，然后按开关键确认，如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测处理：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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如果还在保修期就把手机拿到店铺进行售后处理
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是怒视收集出现了问题
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主要原因和解决方法如下: 1、手机没电关机了,所以黑屏了;可以给手机充电一段时间,再开机即可恢复正常了。 2、手机死机导致黑屏,可以按住电源键和音量+键强制重启手机试试。 3、手机系统有问题导致黑屏,可以重启一下手机来解决,必要时可以将手机系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。 4、也可能是手机硬件问题导致黑屏,比如电池老化、故障导致供电不稳定、屏幕故障、排线故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等,建议联系手机的售后服务对手机进行检测和维修解决。
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若是无法在手机应用商店里面下载安装使用，建议可以更换其它渠道下载安装。