zylo是W20的代号，就像U10叫Aino、U100叫Yari一样，就是个名字，不代表配置变了。W20是非智能机，用索尼自家的A200系统，也支持后台。至于W20i，我也挺迷的，网上都说W20i是行货，但我这台专卖店买的W20包装和本体都没带i，肯定是行货。而且索爱一直c是大陆版，i是欧洲版，所以我猜W20i应该是水货吧~
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W20很普通的音乐手机
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在保修期之内的话你还是去找客服，只要不是认为的他们都会给你修或者换的，不过可能程序可能麻烦一些，你要跑来跑去的去客服那.....
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你那是排线的问题，排线坏了，传说这款机器，设计上有缺陷，排线容易坏。你售后修一下，保修内免费。保修过了 60一次。